Tsja, alweer zo'n nieuws/berichten iets...
Laten we het overzichtelijk houden, rss en netvibes scheppen orde in de chaos.
Al die berichtjes zit ik niet op te wachten.
Ik ben een echte email fan, je kan duidelijk de boodschap omschrijven, ontvanger leest en reageert wanneer het uitkomt!
Misschien ben ik iets te traditioneel, heb ook geen behoefte om mobiel bereikbaar te zijn.
Thuis heb ik telefoon, heb email en dat is genoeg.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Dat is privé en daar kan je zelf bepalen welke toepassingen en communicatievormen je prefereert. In je werk is dat anders. Daar zul je de dienstverlening moeten aanpassen aan de wensen en de belevingswereld van de klanten en potentiële klanten. Klanten die niet zo veel gebruik maken van de fysieke bibliotheek, maar die wel getriggerd kunnen worden door een goede digitale dienstverlening. Dan redt je het niet met de door jou geprefereerde communicatievormen.
BeantwoordenVerwijderenIn Alkmaar is een tijd geleden wat geexperimenteerd met MSN, zie mijn blog.
BeantwoordenVerwijderenIk denk dat klanten/vraagstellers blij zijn met de mogelijkheid om via chat een vraag aan een bibliotheek te kunnen stellen. Het is een zeer directe methode om contact te kunnen hebben met je klant.